创新打造“四至”模式 提升企业开办便利度

设立“至简”办理专窗

成立“0.5日开办企业”工作专班，压缩审批环节、报审材料、审批时限，将企业开办全流程精简为设立登记、刻制公章、银行开户3个环节，优化“政务代办+一网办理”工作模式，落实一窗受理，全力推进开办企业全程网上办、全量半天结、全面零收费。截至10月底，实有各类市场主体总量63583户，企业23835家，个体39750户，0.5天注册办结率97.67%。

打造“至精”专区服务

充分整合各类数据和资源，组建联审联办帮代办队伍，为企业开办、项目立项等提供全方位、全流程指导，为企业提供免费刻制公章、免费邮寄营业执照等政府买单服务，推行“容缺受理”、企业开办“一次性告知”制度，截至10月底，完成企业开办容缺受理500余件。

组建“至强”服务队伍

组建区级4名、街道2名、社区1名专兼职相结合“三级联动”服务队伍，依托基层代办员、网格员打造5A级服务体系，为企业群众提供延时、预约、一对一上门等“点餐式服务”。目前“三级联动”服务队伍覆盖率达100%，服务群众1.8万余人次，群众获得感和幸福感不断提升。

完善“至优”制度保障

健全完善“好差评”机制，统一编制《政务服务“好差评”工作实施办法（试行）》、《“一件事一次办”综合窗口工作制度》，严格落实“限时办结制”“首问负责制”等重点制度，推动“好差评”联动反馈，实现“区、街、社”三级线上线下评价渠道全覆盖。截止目前，“差评”核实、整改和回访率均达100%。