徐州一小区供暖“失衡”还是因为它

家住管道小区的居民给我们反映说，今年他们小区的暖气有些不太“平衡”，有人家里能达到二十多度，可有人家里只能维持在十八九度甚至更低，而这种现象还并不是个例。

居民介绍，温度"失衡“是因为部分居民家里装了循环泵，通过泵的加压使得家中暖气水流变大，温度升高，这就导致没有装泵的居民家里：“压力不够，家里不热。”

帮问记者随机走访了管道小区内住户，一位居民告诉记者，有的邻居家中老人孩子比较多，为了让家里更暖和一些，就安装了加压泵。还有居民表示，自己知道楼上邻居装了泵，但自家并未装泵，因此家中温度不如以往。

铜山县新汇热电有限公司工作人员表示，放水、装泵都是改变供暖设施原本压力的行为，会破坏周围居民家中相对平衡的温度。

作为热企，他们没有权利强行拆除居民家中的加压泵，只能从外部调整阀门：“给我们说是哪一户，然后我们去告知，我们只能尽力地就是把阀门关小一点，让大家都尽量把这个热都平衡一下。”

随后，帮问记者又咨询了泉山区供热办。

泉山区供热办工作人员介绍，安装加压泵的行为是不符《徐州市集中供热条例》，有些居民为了强行提高自己家的温度，会在市面上自己购买加压泵安装使用。如果居民不愿意拆除，相关部门也不便入室强拆。下一步他们会和热力公司对接，同时加强稽查。

根据供热办工作人员的说法，我们也查询了《徐州市集中供热条例》相关内容，其中：

第二十四条：

未经供热企业同意，热用户不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：

（一）接入供热管道；

（二）开启进户供热阀；

（三）改动供热管道、安装管道泵；

（四）改变用热性质和方式；

（五）排放供热系统的热水；

（六）其他妨碍供热设施正常运行的行为。

第三十条：

违反本条例第二十四条规定之一的，由供热行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位处一万元以上五万元以下罚款，对个人处五百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

供热办会同徐州市公安局联合出台《关于严厉打击窃热、破坏供热设施整顿集中供热市场秩序的通告》

第一条“严禁公民法人和其他组织未经批准实施下列行为：

 4、擅自在供热设施上加装管道泵。”

相关资料显示，私自安装加压水泵的行为既给他人造成了不便，也不利于自家用暖的安全：

1. 安装循环泵破坏单元水力平衡。

小区供暖通过换热站循环泵产生供回水压差，使热水通过管道送到用户家中。部分居民为了使供暖温度进一步提高，擅自在户内安装循环泵，在使用的同时，造成回水压力升高，导致单元进回水压差降低，影响其他用户正常热水流动，扰乱单元的水力平衡。

2.单元内安装循环泵使供热恶性循环。

当同单元用户看到邻居装泵造成自家温度降低，为了不破坏邻里关系，自己也加装更大功率的循环泵，进而邻居之间相互效仿，均安装循环泵，如此一来，本单元回水压力高于进水压力，换热站的热水无法在该单元内形成循环，导致整个单元用户家中不热。

3.破坏供暖系统水力平衡。

当某个单元使用的循环泵占比较多、功率较大，周边楼栋进回水压差也受影响，甚至可能影响整个小区供热管网的水力平衡，导致整个小区水力紊乱，小区居民用热大面积受影响。

4.使用循环泵还存在安全隐患。

目前居民在家中安装的循环泵均使用220V交流电，不符合安全电压等级，暖气片一般是金属材质，一旦水泵使用不当，容易漏电，造成触电危险。

泉山区热办也提醒各位居民，如果您觉得家里的暖气温度有些不稳定，或者是和去年相比有所降低，还有可能是周围用暖的邻居比之前减少造成的，同时这也和室外温度的变化、昼夜温差都有关系。目前我市冬季采暖的室内温度标准是不低于18摄氏度，如果您家中的暖气温度低于这个温度，或是温差变化较大、暖气片突然变凉，都可以先联系热企报修，看看是不是管道出现了问题。

发稿前我们了解到，泉山区热办已经与热企进行沟通，热企将于近日对管道小区进行排查，上门劝导，并根据居民的配合情况，对室外阀门进行调整或安装锁扣，维持小区里的用暖平衡。