李集镇便民服务中心办事，满意率100％！

“感谢便民服务中心的帮办代办服务，

处处为我们着想，

全程帮我们修复信用，扫除后顾之忧！”

11月9日，

江苏瀚基房地产开发有限公司总经理黄家友

向李集镇便民服务中心工作人员

由衷感谢道。

据了解，为解决企业不会、不及时修复信用的问题，减少损失，促进企业发展，李集镇便民服务中心信用办按照睢宁县“四办”工作要求，结合当地实际，建立了“提醒——帮扶——修复”三步走工作机制，实现信用修复“网上办”“即时办”“帮您办”“零跑腿”。

在梳理出失信企业清单后，

工作人员会通过电话、微信等方式

提醒企业修复信用，

详细告知办理信用修复的流程、材料等，

并安排专人保持沟通，

手把手、一对一指导企业

进行申请表格填报，

及时为企业答疑。

对于信用修复过程中需某个县级部门提供材料的事项，镇信用办主动上门，帮助不便亲自办理的企业沟通协调获取，直至帮助其在“信用中国”网站申请撤下公示、企业失信行为顺利得到修正，准确高效为企分忧，节省跑办时间，减负增效，为企业发展铺好路。受益企业对镇信用办的帮办代办给予了高度评价。

年产8000万件高端家居用品项目

是李集镇新签约项目，

项目负责人在福建，不方便办理手续。

了解到企业需求后，

李集镇企业帮办代办团队积极对接项目方，

靠前服务。

项目从签约到注册、立项、银行开户

仅用了十余天就完成了。

遇到瓶颈问题，

帮办代办人员协调帮助办理容缺手续，

目前项目进展顺利。

与企业有着同样感受的

还有袁肖村80岁的老人马远声。

“政府的服务真是太好了！要是我自己办还不知道什么时候能弄好！”近日，马远声来到李集镇便民服务中心办理尊老金业务，工作人员在核对材料时发现他的存折已不能使用，需到附近银行注销后重新办理银行卡。

马远声出去不久后拄着拐杖一脸愁容返回，嘴上不停说道：“听不懂，不会弄。”李集镇便民服务中心帮办代办人员耐心了解事情原委，主动陪同老人到银行，帮其排队注销存折、办理新卡，回到便民服务中心后帮助老人成功办理尊老金业务。

这是李集镇便民服务中心

帮办代办的缩影、用心用情服务的常态。

近年来，

李集镇坚持以群众需求为导向，

以提升服务质效为目标，

聚焦解决群众“急难愁盼”问题，

按照睢宁县“四办”工作要求，

着力打造

“帮办代办，一次办好”政务服务新品牌，

持续优化帮办代办服务建设，

实现帮办代办服务全覆盖。

李集镇便民服务中心主任袁玥介绍，帮办代办服务是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举，也是对“一站式服务”和“一件事一次办”工作的有力支撑。

为此，李集镇一方面设立帮办代办工作机制，强化帮办代办队伍；另一方面创新开设“四办”服务专区，提供“首问办、提级办、协同办、帮着办”服务，同时将便民服务融入村（社区）网格之中。

帮办代办人员根据群众需求协助其进行全程业务办理，实现服务“无缝对接”，有效解决了群众办事“难、繁”等问题。

今年以来，

李集镇便民服务中心共为企业群众

提供各类帮办代办服务1000余次，

满意率达100%。

李集镇党委委员、武装部长赵春表示，

下一步，

李集镇便民服务中心仍将秉持

“便民、规范、廉洁、高效”的宗旨，

提升业务素养，提高服务品质，

强化帮办代办队伍，

为办事群众提供精准帮办、暖心代办等服务，

让自觉服务、精准服务、高效服务

成为工作常态，

切实增强人民群众和市场主体的

获得感、满意度、幸福感，

为李集镇高质量发展作出应有贡献。