徐州一小区供暖，暖气片“半热半凉”

怡康花园小区居民：

“我交过了暖气费，已经申请退费了。”

怡康花园小区居民

向徐州广电

《张慧帮你问》栏目反映

他们小区去年首次直供

供暖效果还可以

今年却不热了

（👇投诉、爆料）

暖气片“半热半凉”

在怡康花园小区几户居民家中，记者用手触摸暖气片，感觉前半段有点热乎气儿，后半段却是凉的。

居民告诉记者，2021年之前小区供暖为物业转供，2021年后由鼓楼区房产服务中心负责直供。2022年直供第一年，总体效果还可以，可今年供暖20多天后：暖气片仍然半热半凉，温度不理想。

还有部分居民则表示,他们家已经申请退费，改用采暖炉供暖。

鼓楼房产服务中心：

管道老化、压力不足

记者在小区内，找到了鼓楼区房产服务中心怡康花园供暖负责人。

负责人介绍，小区今年共有303户居民交了暖气费，但供暖20多天后，已有100多户提出退费申请。

而小区暖气不暖的原因，这位负责人表示主要有2个方面：

1、管道老化漏点多

怡康花园上房十多年，管道老化严重。去年直供，鼓楼区房产服务中心的维修队曾检修20多处漏点，如今还有一些漏点在楼底夹层中，维修需要破坏楼体难度较大。

2、换热站水量、压力不足

怡康花园水表未出户，整个小区共用一块水表，用水需要给小区物业交押金。后经协调，鼓楼区房产服务中心可以用水用电，但小区换热站水量小、压力不足导致循环较慢，再加上小区管道漏点多，导致居民家中暖气不暖。

鼓楼区房产服务中心怡康花园供暖负责人：

我们现在只能说是发现问题然后及时去处理，可是现在我们泵房水压不足，漏点一直漏水，打水都不够。

物业负责人：

让物业公司参与供暖

可保证十天内恢复正常

随后，记者联系了江苏巨易物业管理有限公司负责人赵经理。

赵经理先是介绍，目前小区供暖漏水点较多，如不先行维修漏点，供暖用水量会非常大。而鼓楼区房产服务中心并未和物业正式签订相关用水用电协议。

随后赵经理表示，今冬供暖季前他们也筹备了小区转供计划，还委托第三方公司参选竞标，但最终没有成功。

针对目前小区供暖遇到的难题，赵经理提出可由物业安排两名人员，配合鼓楼区房产服务中心供暖工作，并承诺快则1周，慢则10天，即可让小区正常供暖，但这两名人员工资，应由鼓楼区房产服务中心承担。

记者咨询，为何物业人员加入，就能恢复正常供暖？赵经理答复：我们会弄，我们知道漏点在哪，鼓楼区房产服务中心维修工人人员不固定，不熟悉小区情况。对此说法，鼓楼区房产服务中心怡康花园供暖负责人并不认同：“管网条件差，去年都正常供暖了，你说哪一个小区情况我们不清楚？”

对于江苏巨易物业管理有限公司负责人提出的方案，鼓楼区房产服务中心怡康花园供暖负责人表示，物业可以找他们相关领导协商。发稿前，双方还未就此方案达成一致的意见，我们也会持续关注。