冷静期15天可退！事关预付卡，徐州在行动……

近年来

预付卡在人们日常生活中

应用越来越广泛

在给市民带来便利实惠的同时

也滋生了

虚假欺骗、商家跑路、退卡转卡难等

侵害持卡人权益的诸多问题

2024 年春节将至

居民预付卡消费需求旺盛

近日

徐州市商务局深入我市部分商家

了解预付卡备案情况

指导企业做好

预付卡发行管理工作

在徐州苏宁广场售卡中心

市商务局工作人员详细了解

备案情况

指导企业落实购卡实名登记

非现金购卡以及限额发行“三项制度”

要求企业加强自律

将发卡章程协议

以及涉及到消费者的主要条款

摘抄明示在售卡中心

随后

市商务局工作人员又来到

大润发西关店

向商家强调单用途预付卡法律责任

要求商家配合商务主管部门

做好预付卡管理工作

市商务局特别提醒广大消费者

·谨慎选择商家购卡。办理单用途商业预付卡前，要充分了解发卡商家的经营状况和市场信誉，了解商家是否在其行业主管部门进行发卡备案,选择正规备案发卡企业购卡。仔细阅读有关说明，详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，不轻信广告宣传、口头承诺，不要被优惠、折扣迷惑而忽视潜在风险。同时特别要注意终止服务、转让等限制性条款，务必与商家签订书面合同或协议，明确双方权利义务。

·理性办卡充值消费。办理单用途商业预付卡，要根据实际需求做到理性消费，警惕大额预存消费、明显低于市场价格的预存促销、大幅折扣发卡、超规模发卡等，不要盲目和冲动购卡、屯卡，形成良好理性的办卡充值消费习惯。建议选择单次消费或预充小金额体验，缩短使用周期，不要一次预存大笔金额，避免陷入“消费贷”“套路贷”及预付金被卷跑路的圈套。《江苏省消费者权益保护条例》、《江苏省预付卡管理办法》等，明确预付卡消费有15天“冷静期”，消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。

·提高防范维权意识。要提高风险防范意识以及合法维权意识，主动索要和保留购卡票据、协议等，经常关注商家经营状况和卡内余额动态，定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”减少。如在发生涉卡纠纷时，消费者可先与商家协商解决，若无法达成一致，要注意留存相关证据材料并及时向属地相关行业主管部门咨询、投诉、举报或通过诉讼等司法途径，依法维护自身合法权益。