百万豪车送至4S店维修,徐州车主质疑:更换配件来源不明
百万豪车被逆行的美团骑手撞了,
修车是个大问题。
上个月,市民张先生
驾驶丰田埃尔法面包车
出行时遭遇车祸,
将车送至广汽丰田徐州俊诚鼓楼店
进行了维修。
近日,张先生致电“急难愁盼 徐报帮办”
热线68886888反映,
该维修店未按照合同约定使用拆车件,
有扩损嫌疑。
质疑:更换配件来源不明
1月15日上午,记者来到三环东路广汽丰田徐州俊诚鼓楼店。车主张先生在店内向记者介绍,他斥资百万元购买了一辆丰田埃尔法面包车,去年6月上牌。
(官网截图。经销商价82.90万-92.80万)
去年12月15日,他开车经过徐州高铁附近时,与一辆逆行的摩托车相撞,面包车右前侧受损。“肇事的摩托车是美团外卖的,交警判定他负全责。”
“美团给骑手办理了最高5万元的保险,但我的车损肯定超过5万元,我通知保险公司走代位赔偿的途径解决。很快就接到了广汽丰田徐州俊诚鼓楼店维修人员的电话,联系我送修。”
“我与该店签订了维修协议,约定修车用拆车件。当时,该店说估算维修费是7.1万元。今年1月初,保险公司定损维修费是9.9万元。不过我发现,该店更换的配件来源不明,且有扩损嫌疑。”
当张先生提出不在该店进行维修了,该店表示,要收取违约金3万元。
维修项目与定损维修项目不符
记者在俊诚鼓楼店维修车间见到了张先生的埃尔法面包车。该车前脸拆开,尚未安装的水箱上支架喷涂的油漆一抠就脱落下来。张先生提供的照片显示,埃尔法面包车受损面在右前侧,右前大灯、中网等损坏。
俊诚鼓楼店提供的维修清单上的维修项目与保险公司定损维修项目不符,有扩损嫌疑。而且,其安装的零配件,合同约定是拆车件,实际上装的零配件来源不得而知。”
经理:维修存在问题,但没有扩损
广汽丰田徐州俊诚鼓楼店维修经理耿经理介绍,该店与张先生签订合同,约定使用拆车件。维修中,张先生提出中网使用改装件,该店订购了一套安装上去,但张先生不同意,又订购了一套。
现场所谓的水箱上支架油漆脱落,实则是本来就喷涂了黑色油漆,到货后又喷了一层白油漆。安装的右大灯总成是拆车件,其余的配件都是原厂件。安装的这些零配件来源正规,“不过原厂件外包装都扔掉了”。
耿经理表示,目前该车维修尚未结束,保险公司也未支付维修费。如果张先生不认可,可以自己订购配件。对此,车主张先生坚持认为俊诚鼓楼店方面有问题,已经向相关部门投诉,并考虑通过法律途径解决。而耿经理表示,该店在维修方面有个别问题,比如没有给装好,但没有扩损,也会配合应诉。
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