个别用户装循环泵，徐州一小区整单元要“连坐”停暖？业主急了！

业主王女士告诉记者：“该楼是高层，共有17层，一层4户。自2016年小区集中供暖以来，至上个供暖期，供暖效果还是可以的。但从去年11月25日小区集中供暖开始后，供暖效果不佳，业主家的室温普遍低于往年，其间还有几次停暖，据了解是供暖管道爆裂抢修。没想到几天前，有业主发现，单元门口张贴了鼓房经营服务公司的一份通知，内容是要对我们这个单元停暖。”

王女士说，上个供暖季，该单元有个别业主家安装了循环泵，后在其他业主劝说下停用。去年供暖开始后，供暖企业的热源压力不足，加上12号楼处于供暖管道末梢，供暖效果不佳，所以该楼个别业主又使用了循环泵。“鼓房经营服务公司可以依规对个别使用循环泵的业主停暖，但是要给整个单元停暖，这不是‘连坐’吗？是不是整个单元都要为个别用户的违规‘买单’？”

记者为此联系了鼓房经营服务公司供暖办，供暖办负责人表示要对此进行核实，再决定是否要对12号楼1单元停暖。此外，记者了解到，郡望花园12号楼1单元业主现已自发签署材料保证不使用循环泵。

江苏帝伊律师事务所张玉龙主任认为，根据民法典规定，供热人应当按照国家规定的供热质量标准和约定安全供热。供热人未按照国家规定的供热质量标准和约定安全供热，造成用热人损失的，应当承担赔偿责任。

根据《徐州市集中供热条例》规定， 未经供热企业同意，热用户不得改动供热管道、安装管道泵，如违反，将由供热行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位处1万元以上5万元以下罚款，对个人处500元以上1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

因为个别业主的违规行为，供热人无权停止对整个单元的供暖。因此造成的损失和后果由供热人承担。