12月9日凌晨，一则“深圳山姆极速达麻薯盒中发现活老鼠”的消息在社交平台快速传播，一个小时讨论已达600余人次。

9日凌晨，深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法，其于12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务，购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。

但当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。

当事人发布的照片显示，在一个看似密封的透明塑料盒内，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之间。特写镜头中，部分麻薯表面存在不规则的凹陷和缺损，疑似被啃食过的痕迹。

“打开那一刻人都吓蒙了。”当事人回忆道。收货当晚10时15分，其就在平台给出“一星差评”并附图投诉。次日凌晨，在与在线客服沟通时，面对“商品里有老鼠”的指控，客服仅回复“正在核实，请耐心等待”。

一个值得注意的细节是，爆料人后来承认，其用于曝光的帖子文案曾借助AI工具进行梳理，但他坚决表示：“文案是AI润色的，但事情千真万确。”

9日凌晨，新黄河记者联系到爆料人。针对外界关于“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑问，当事人回应简洁而肯定：“我没有必要骗人呢。”目前，该消费者已保存包括视频、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据，并着手通过多个渠道维权。

对于“麻薯盒内发现老鼠”一事，12月9日下午，山姆向界面新闻回应，山姆已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查；经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。

山姆称，该订单地址的取货点位于室外；第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹；综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。