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业主投诉:徐州这些楼盘涉嫌虚假宣传……官方回复了

2025-12-30 11:46:18 来源:住在徐州 评论:0
最近,徐州又有几个楼盘被投诉, 原因包括涉嫌虚假宣传、交付未达承诺、施工噪音扰民、不能供暖、消防设施缺失等问题,其中涉及保利建发天瑞、湖东道学府这样的高端住宅,被投诉虚假宣传!那么,究竟事实如何?官方都有了回复。

保利天瑞业主投诉:
顶层施工现状与沙盘模型不符

泉山区湖北路保利天瑞东方花园小区,业主向人民网领导留言板投诉:小区21号楼及25号楼顶层施工现状与宣传介绍沙盘模型不符,涉嫌虚假宣传诱导消费,购房时销售介绍顶层为异形户型,屋顶部分是坡面并会用铝板做一个中式的屋檐造型,此部分为公共区域不属于顶层的业主。设计图及沙盘模型也没有开窗或开门的设计。现开发商未经通知修改施工方案屋顶坡面不再加盖铝板,且坡度角度比原方案低,以上行为未通知相关业主,沟通后表示不知情不了解,要业主自行举报,态度消极,损害了消费者的权益,希望相关部门落实解决。
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徐州市住建局回复:经查,保天瑞东方花园小区建设单位为徐州天晟和置业有限公司,施工单位为富利建设集团有限公司,目前该项目尚未竣工。经核实,该部位为按图施工,未进行设计变更。如您认为建设单位存在涉嫌虚假宣传诱导消费的行为,建议您持相关凭据向市场监管部门进行投诉。
既然是按图施工,为何与宣传的不一样?关于涉嫌虚假宣传,还有新城区大龙湖也有一个楼盘上个月被投诉。

湖东道学府业主投诉:

3个方面存在虚假宣传

上个月,华侨城·湖东道学府业主在人民网领导留言板投诉,“反映该项目存在的虚假宣传问题,经多次与售楼处沟通无果,拒不承认。”

业主投诉的问题包括三方面:一是实际交付的小区围栏在材质、高度、样式上与沙盘展示差异显著;二是销售人员承诺的“完全人车分流,地面无电动车”未兑现,地下车库入口未预留电动车通道,开发商事后解释矛盾,业主持有纸质文件及网络宣传证据;三是实际建设的入户大堂及电梯厅与样板间差距巨大,交付部分简陋粗糙。

对此,业主提出三项诉求,要求按沙盘标准整改围栏,改造地库入口增设电动车通道,公区按111栋样板间标准整改、施工。

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徐州市住建局回复:经查,湖东道学府项目建设单位为江苏省房地产投资有限责任公司,施工单位为江苏邗建集团有限公司,目前工程尚未完全竣工。经核实,入户大堂及电梯厅为按图施工。目前建设单位已与业主代表深入沟通协商,双方基本达成共识,商定择时稳步推进项目品质提升工作。关于业主反映的项目存在严重虚假宣传问题,建议其提供相关证据向市场监管部门投诉。


锦绣云顶附近居民投诉:

项目半夜施工扰民


近日,在铜山区泉新路上的居民投诉:附近的楼盘锦绣云顶,每天夜里凌晨2点到早上6点都在施工,不停敲敲打打,已经连续一个多月都在半夜时间施工,期间泉新路上不停有渣土车经过,噪声也很大,影响附近居民休息。


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铜山区住建局回复:针对您反映的问题,我局对此高度重视,立即开展督促整改,现场抽查等相关工作,对锦绣云顶项目建设单位******房地产开发有限公司负责人;土方施工单位********有限公司项目经理针对交办情况进行约谈,责令其立即整改,要求项目方科学规划施工工序,严格遵守“每日6时至22时”施工时间规定,杜绝违规夜间施工行为;同步强化降噪措施,降低施工及运输环节的噪声影响;并建立与周边居民的常态化沟通机制,及时回应群众诉求。下一步,我局将持续跟进该项目噪声扰民整改落实情况,加大日常巡查监管力度,安排专人对项目施工情况开展不定期抽查。一经发现违规夜间施工行为,将依法依规从严处置,切实保障周边居民的正常生活环境。

山河珑胤业主反映:

小区车库很脏,通过验收了吗?


铜山区山河珑胤(现改名”信达山河印“)业主反映:小区的车库一直未能交付,最近不知道什么原因允许我们在车库停车了,可是车库很脏,还有建筑垃圾,我们担心安全问题,请问已经通过验收了吗?
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铜山区住建局回复:经调查,山河印小区地下车库已经通过竣工验收合格。地下车库卫生近期物业正在对地下车库进行分区域清洗,预计下周完成地库卫生打扫。开发公司表示地库建筑垃圾再检查一次,将建筑垃圾彻底清理,但地库非机动车库内建筑垃圾是业主丢弃的,开发公司已发文联系物业妥善处理。

美高云栖业主反映:

今年不能供暖,缴费通道关闭

鼓楼区美高云栖业主投诉:热力公司今年不能通暖,缴费通道关闭,请鼓楼房产中心领导能积极帮助业主解决问题。

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鼓楼区房产服务中心回复:经调查,美*云栖是由徐州润*热力公司提供服务的集中供暖小区。美*云栖小区已经通过市、区供热主管部门组织的供热专项验收,主管网热源已经接通,小区具备供暖条件。之所以没有开通供暖收费通道,热力公司主要是考虑到小区入住率较低,如果开通收费渠道后经统计采暖率不足无法供暖,公司退费周期较长,担心业主不满,产生舆情。针对小区业主有供暖愿望,热力公司正在与开发商和小区物业对接、沟通,先由小区物业进行统计,采暖率达到标准后再开通收费通道,满足业主用暖需求。

和平君启东区业主投诉:

消防管道没水、消防设施缺失


经开区中南和平君启东区的业主投诉:小区上房交付以来,住宅楼层内消防管道内是无水状态;地下车库消防箱无水带、无水枪,灭火器缺失。目前整个小区的消防报警系统、自动喷淋系统、防排烟系统等联动功能是否能正常启动?我们对此毫无信息。请领导关心此事。
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金龙湖街道办事处:自接到您的留言后,开发区高度重视,街道信访办第一时间联系相关部门调查协调处置,经了解,目前相关部门已督促物业公司进行整改,加强管理,避免存在安全隐患。


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