供暖首日！现场直击！

今天上午

徐州广电传媒集团大型融媒体新闻行动

“供暖指挥部”第七季暖心开启

徐州广电《张慧帮你问》记者

全城奔走
对市民反映的

供暖热点话题及时回应

供暖首日，情况如何？

一起看看吧

东区

从17日开始，徐州热力总公司就对各个供暖小区进行了排漏检修、试运行等工作，目前徐州东区部分小区供暖情况如何？居民家中暖和吗？

今天上午，徐州广电记者来到云龙区梵顿公馆小区，在热力泵房内，记者看到供热站正在全力运作中，从17日开始，这个供热站进行了多次试运行，昨晚终于正式运行。一大早，部分居民家中的温度达到了23度左右。

徐州热力总公司生产部新城片区主值班员赵威介绍说，小区二次管网系统图显示，小区供热站运行状态非常平稳。

但在小区内，也有不少居民表示，自己家中直到上午也没有暖和起来。现场工作人员实地排查后发现，有一部分居民家中的分水阀门没有打开，另一部分则是因为加装了部分设施导致的。

工作人员提醒，现在有很多装修公司在装修时会推荐增压泵、电磁阀、调节阀等设施，但对于大部分居民来说，这些设施不仅无用，而且容易损坏。所以，如果家中暖气不热，可联系工作人员上门检修，看看是否是因为加装设施引起的。

西区

在西区，记者去了金阳家园小区和云珑府。

在金阳家园小区，一位居民向徐矿西部热力公司反映：自己家除了客厅暖气阀门没打开，其他房间的暖气阀门都已打开，可暖气片还是不热，想让工作人员上门查看一下原因。工作人员对这户居民家的阀门进行了检查调整，很快这户居民家中的暖气片就热了起来。

另外，这位居民说，去年供暖季，自家卧室的暖气片里侧始终不热，担心今年会有同样的情况。工作人员说，这种情况可能是因为暖气片里存有空气，等供暖稳定可找专业人员查看后放一放气。

随后，记者和江苏徐矿热力泉山热力公司生产部相关负责人来到了云珑府。一户居民表示，他们家铺的是地暖，今天供暖后，她发现家中卧室温度始终没有客厅的高。

经检查，工作人员表示，客厅铺的是瓷砖，传热要比木地板快。而且如果地暖管道铺设间距超过30厘米，间距过大也会影响暖气效果。

工作人员表示，供暖刚开始几天，部分居民家中可能会出现暖气片循环不好或者暖气不暖的情况，只要居民一报修，他们会尽快安排人员上门服务。直供的小区里，都贴有公司的电话，方便居民联系。

南区

受“北热南送”工程施工进度影响，我市部分供热单位今冬供暖将延迟，主要影响的是南区部分小区。那么南区今天整体供暖情况怎么样？受影响的小区什么时候能用上暖呢？

上午十点，在龙湖天玺小区，铜山县新汇热电有限公司营销部副部长孟天柱告诉记者，

今冬新汇公司居民供暖55个小区，计34000余户，主要分布在铜山区和泉山区。

其中热水用户24个小区未能按时供暖，预计将于11月30日前陆续恢复正常供暖，比之前发布的12月5日有所提前；

蒸汽用户31个小区在11月18日至11月20日已送汽完毕，提前进行了热态试运行，方便用户调试家中暖气，保证今天正常供热。

记者随机采访了一位业主，她的家中既铺设了地暖，也使用了暖气片。该业主表示，家里别的地方都很暖和，就是卫生间暖气片是凉的，不知道是什么原因。

在现场，铜山县新汇热电有限公司营销部运维班长吴仕琪对该处暖气片进行了检查，发现是暖气片的阀门没有打开，导致水进不来，形成不了循环。

采访中，记者也就网友留言的问题进行了咨询。

感觉家里温度，不如前两年暖和了，会是什么原因呢？

对此，吴仕琪表示，在排除了常见原因后，有可能是家中管网堵塞了，一般三到五年需要清洗一次。但如果家里供暖温度都正常，那就没必要冲洗。当然，如果想要清洗效果最好，一般建议供暖结束之后就马上去清洗，因为经过一个冬季的供暖循环，管网里的杂质很松软，清洗肯定更方便。

北区

今年鼓房经营服务公司有30个直供暖小区，为了保障今冬正常供暖，热企提前进行了试供暖。

在鼓楼区万科北宸天地小区，记者跟随工作人员朱师傅来到一户人家，家里只有两位老年人，暖气不热，管道还漏水。在现场，朱师傅发现居民家中的阀门都没开，把室内阀门都打开后，很快管道就能感受到温度了。

朱师傅说，北宸天地小区从18号晚上就开始试供暖了，目前整体供暖情况良好，一部分居民家中不暖，主要是因为室内阀门没有开好、滤网需要更换等。目前针对这些问题，工作人员也在一家一户上门解决。

现场朱师傅还教了居民开阀门时，如何排气。

地暖排气方法：

1.先关闭回水阀（提前准备细软管、水盆）。

2.将地暖分水器支管供回水阀门依次关闭，留下单独一根，保持一趟回路畅通。

3.将软管接在回水排气阀上排气，直至流出水无气泡出现，关闭排气阀。

4.按以上步骤依次对地暖分水器支管回路逐个排气，排完后打开回水阀。

鼓楼区房产服务中心供热办主任 王鹏：

今年鼓房经营服务公司负责北区30个小区的供暖，为了保障今冬供暖正常运行，工作人员前期做了很多准备工作。20日因为中山北路立交桥段一个补偿器坏了，导致凯旋门一二三期、风尚米兰、风尚自由城、河畔花城等小区供暖受到了影响，经过连夜抢修，在今天早上6点，故障解决，目前正在稳步提温中，这些小区很快就能恢复正常供暖。

目前，各小区都公布了供暖服务热线，大家有供暖问题，可以直接联系小区内部的工作人员，或者拨打鼓房经营服务公司的热线电话：83732538，届时，工作人员会第一时间上门处理解决。

祝大家都有一个

温暖的冬天

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